Aprendizagem Organizacional

O advento da pandemia da COVID-19 trouxe desafios que vão além dos problemas de saúde. O centro de formação de servidores do estado de Pernambuco (CEFOSPE), uma das escolas corporativas do estado, precisou se reinventar para continuar exercendo sua missão organizacional diante dessa nova situação. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é entender como ocorreu o processo de aprendizagem organizacional na escola de governo CEFOSPE durante a pandemia da COVID-19, analisando quais foram as ferramentas aplicadas. A metodologia adotada foi um estudo de caso do CEFOSPE, realizado através de entrevista não estruturada. Os resultados apontam a formação à distância, através de recursos da tecnologia da informação, como alternativa eficaz para a indisponibilidade de encontros presenciais, bem como a integração de locais distintos em um ambiente comum. Logo, o desafio do gerenciamento foi ampliado, mas foi comprovado através dos relatórios posteriores que os resultados almejados foram alcançados.

Resumo: Pesquisa que objetiva evidenciar a competência em informação e a aprendizagem ao longo da vida enquanto recursos para alcançar vantagem competitiva nas organizações que aprendem. Tal reflexão é possibilitada a partir da consulta a materiais publicados em nível nacional e internacional, que envolvem na discussão as temáticas da competência em informação, da aprendizagem ao longo da vida a gestão do conhecimento em organizações. Inicia abordando a crise nos sistemas tradicionais de aprendizagem e de administração, salientando que estes não estão em consonância com as características da nova ordem mundial, que é marcada pela fluidez e pela imprevisibilidade dos negócios. Insere na discussão a proposta de aprendizagem organizacional de Peter Senge (2013), fundada com base em cinco disciplinas: domínio pessoal; modelos mentais; construção de visão compartilhada; aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico. Aliado à proposta da aprendizagem organizacional, apresenta a competência em informação e a aprendizagem ao longo da vida enquanto movimentos congruentes à proposta de Senge. Ainda, relaciona a competência em informação como elemento para a gestão do conhecimento em organizações. Finaliza argumentando que esses movimentos podem contribuir para a ressignificação dos sistemas tradicionais de administração e de aprendizagem. Palavras-chave: Aprendizagem organizacional. Competência em informação. Gestão do conhecimento.

Este ensaio teórico tem por objetivo defender que a aprendizagem organizacional na perspectiva socioprática é melhor amparada através do emprego da metodologia da pesquisa-ação. Especificamente, busca apresentar a pesquisa-ação como método de conhecimento potencializador da transformação da realidade e identificá-la como uma metodologia base para a compreensão da aprendizagem organizacional na perspectiva socioprática, inclusive pautando-se pelo plano ético. Inicialmente se resgata a caracterização geral do método da pesquisa-ação na sua relação sujeito-objeto, demarcando um distanciamento da pesquisa tradicional, amplamente fundada no positivismo. A ciência tradicional, fundada na ideia de um conhecimento objetivo, pauta-se por uma relação de distanciamento entre sujeito e objeto, tendo como padrão de estudo aquele sustentado nos pressupostos de que a ciência desempenha um papel neutro. Na pesquisa-ação, ao se entender o objeto como interferindo nos conceitos, a ciência sofre uma ruptura epistemológica e se inclina a tomar o objeto também como sujeito, não só de sua própria realidade, como do próprio conhecimento, abrindo-se o caminho para um comprometimento recíproco, dialético, entre pesquisador e pesquisado. Nesse sentido, a pesquisa-ação rechaça a ideia da ciência como neutra e como pacificadora do seu objeto, através da reversão da questão metodológica tradicional. É justamente essa reversão epistemológica que possibilita confirmar a pesquisa-ação como um método promotor da emancipação humana, pois a interação sujeito-objeto do conhecimento se torna também uma interação entre teoria e práxis, entre conhecer e agir. A despeito de ser interrogada em sua validade científica pelos defensores da pesquisa clássica, convém assinalar que, historicamente, a própria antropologia, consolidada pela etnografia, permitiu uma abertura da pesquisa para o reconhecimento do papel ativo do objeto estudado. Essa transformação, assimilada na pesquisa-ação, assume um valor especial no campo da Administração. Ao também estar fundamentado na perspectiva socioconstrucionista, o método pode ser adotado como o mais adequado no processo de aprendizagem organizacional socioprática, que defende a aprendizagem organizacional como uma realização coletiva intencional, numa dialética de transformação recíproca entre pesquisador e pesquisado, em que a instância ética emerge como elemento essencial. Com objetivos não definidos unilateralmente a priori, a pesquisa-ação deixa, ainda, de conceber a ciência como coisa elitizada, pois dá relevância ao que se constrói no contato popular. Nessa dialética, entende-se que as organizações devam assumir a aprendizagem num paradigma fundado na ação e interação dos sujeitos, que se constroem mutuamente. Nesse movimento, a preocupação e o comprometimento com o futuro do outro deve posicionar os indivíduos e as organizações para uma aprendizagem que seja emancipadora e não somente portadora de uma inquietação técnico-abstrata. Trata-se de um desafio frente ao poder implícito na dinâmica das organizações e na ciência tradicional, que exige das abordagens alternativas propósitos claros e boa articulação entre os sujeitos envolvidos.

O trabalho relata parte dos resultados de uma pesquisa desenvolvida junto a vinte trabalhadores de um hospital-escola de uma universidade pública brasileira. A metodologia do Laboratório de Mudança, empregada na atividade de gestão de resíduos, está vinculada à Teoria da Atividade Histórico-Cultural para aprendizagem em contextos de trabalho. O objetivo é levar os trabalhadores e trabalhadoras a pensarem novas formas de organização para suas atividades, resultando na possibilidade do movimento denominado de aprendizagem expansiva. Neste recorte, enfoca-se os conflitos que emergiram durante a experiência do laboratório. Na atividade de aprendizagem junto à gestão de resíduos do hospital-escola, os trabalhadores lidaram com conflitos relacionados à organização atual da atividade, à divisão hierárquica do trabalho e às possibilidades de mudança em uma organização pública. Tais conflitos, embora refletidos em situações do presente, estavam ligados às contradições históricas que perpassavam a gestão de resíduos do hospital-escola nas formas como eram realizadas no passado.

Aprendizagem organizacional se configura na construção e na organização do conhecimento. Apesar da correlação existente entre aprendizagem organizacional e esquecimento organizacional, a literatura pouco tem tratado esse tema, considerando o esquecimento de forma diferenciada, onde muitos autores na sua maioria o consideram como desaprendizagem. Este artigo tem como objetivo elucidar o conceito de esquecimento organizacional através de uma
busca sistemática da literatura em três bancos de dados, Scopus, Web of Science e na One File, e utiliza como exemplos, resultados da auditoria interna em uma Instituição de Ensino Federal. Foram analisados dois exemplos: a existência de servidores que acumulem cargos, funções ou empregos públicos, indevidamente, no quadro de pessoal e o pagamento de adicional de insalubridade/periculosidade em desacordo com o laudo pericial. As autoras consideram que existem poucos estudos sobre esquecimento organizacional e muito menos relacionados às ocorrências de auditoria. Concluem que a auditoria, envolvendo um instituto de ensino federal, possui um fluxo de atividades diferente das empresas privadas, desta forma sugerem estudos
mais aprofundados sobre este tema.

A gestão de serviços de tecnologia da informação no contexto de educação a distância: um estudo empírico Resumo As Instituições de Ensino Superior (IES) têm enfrentado inúmeros desafios advindos da utiliza-ção cada vez mais intensa da Tecnologia da Informação (TI), tanto em processos de ensino-aprendizagem, quanto nos processos de gestão educacional. Neste contexto, observa-se que o incremento da Educação a Distância (EaD) nas IES brasileiras tem requerido investimento tecnológico, organizacional e humano das mesmas. O objetivo deste estudo exploratório com-preende em indicar melhorias que podem ser implementadas nos serviços prestados pela área de TI de uma IES, buscando conciliar e maximizar objetivos educacionais e administrativos, a partir da avaliação dos discentes de uma disciplina semipresencial. Os resultados destacam que seria fundamental a implantação de uma estratégia de serviço (fase inicial da ITIL®), como ponto de partida para a melhoria contínua do serviço e da infraestrutura da Universidade. A contribuição deste artigo busca a reflexão da importância de uma gestão de serviços de TI efe-tiva na área educacional. Palavras-Chave: gestão de serviços, tecnologia da informação, ITIL, educação a distância. Abstract Higher Education Institutions (HEIs) have faced numerous challenges arising from increasingly intense use of Information Technology (IT), both in teaching and learning processes, as in educational management processes. In this context, it has observed that the increase of Distance Education in Brazilian HEIs has required technological, organizational and human investment by institutions. The objective of this exploratory study is to indicate improvements that can be implemented in the services provided by the IT department of an HEIs, seeking to reconcile and maximize educational and administrative purposes, based on the evaluation by blended learning students. The results highlight that it would be essential implement a service strategy (early stage of ITIL®), as a starting point for continuous improvement of the services of infrastructure of the University. The contribution of this paper is to reflect about the importance of an effective IT service management in education.

O objetivo deste trabalho é apresentar a fenomenografia como alternativa metodológica de pesquisa para os estudos da competência profissional. Embora Bittencourt, Azevedo e Froehlich (2013) apresentem a fenomenografia como uma possibilidade para os estudos neste campo, a escassez de ensaios teóricos e estudos empíricos utilizando a fenomenografia nos periódicos nacionais mostra que essa abordagem é pouco conhecida dos pesquisadores brasileiros. Em geral, os estudos nesse campo fundamentam-se em uma ontologia realista e uma epistemologia positivista, que, embora tenham contribuído para a popularização da noção de competências em ambientes organizacionais, apresentam limitações. A fenomenografia é apresentada como uma alternativa para suprir algumas lacunas deixadas por esses estudos. Para atingir esse objetivo, segue o seguinte percurso: (1) Apresenta as origens da fenomenografia, seus principais conceitos, obras de referência e implicações para o estudo da competência profissional; (2) Apresenta também um estudo empírico como um exemplo de como conduzir uma pesquisa fenomenográfica. Os resultados desse estudo empírico mostram que a maneira como as pessoas concebem suas atividades profissionais influencia a forma como desenvolvem a competência para realizá-las. Espera-se que, a partir desse texto, pesquisadores e praticantes se apropriem dessa abordagem que oferece novas possibilidades para a descrição e para o desenvolvimento da competência de pessoas em ambientes organizacionais.

Considerar o ser humano em sua integralidade, entendê-lo como um ser espiritual, que não separa o existencial do instrumental, que encontra e molda os significados do que vive na ação, pode ser um caminho para repostas mais adequadas ao nosso tempo. O presente artigo busca relacionar conceitos e práticas importantes na arte russa com a Aprendizagem Organizacional (AO). A partir das ideias de Vygotsky como a Estimulação Dupla, e o Ascender do Abstrato para o Concreto, já utilizadas em teorias da aprendizagem como a Teoria da Atividade Histórico-Cultural, procura relacionar o potencial da arte de estimular e desenvolver a aprendizagem do homem como ser espiritual com a AO. A arte teria o potencial de despertar uma força espiritual que pode mover o homem e acordá-lo para o seu papel de agência, de transformador de sua vida e realidade. Esta relação se deu a partir da proximidade de Vygotsky com Stanislavsky e foi utilizado o método do dramaturgo russo para propor um esboço de método que considera a arte como remédio e cura para as organizações compreenderem o ser humano em sua integralidade e poderem constituir-se espaços de desenvolvimento. Por fim refletimos, que as teorias intervencionistas deveriam considerar a espiritualidade como fonte real de transformação do ser humano.

Objetivamos neste estudo analisar como se configuram os processos de aprendizagem organizacional e inovação na área de biotecnologias. Discute-se a aprendizagem
organizacional em uma abordagem cultural e inovação como um processo. Para a coleta de dados foi realizada pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e observações participantes em uma empresa na área de biotecnologias. Como resultados destaca-se a
dificuldade de inserção das inovações em biotecnologias no mercado, devido à aspectos institucionais e relacionais.Apesar do reconhecimento das contribuições socioeconômicas oriundas das biotecnologias na área cientifica ainda não se estabeleceu esta mesma percepção para outros públicos, evidenciando a centralidade da técnica neste contexto.

O advento da pandemia da COVID-19 trouxe desafios que vão além dos problemas de saúde. O centro de formação de servidores do estado de Pernambuco (CEFOSPE), uma das escolas corporativas do estado, precisou se reinventar para continuar exercendo sua missão organizacional diante dessa nova situação. Dessa forma, o objetivo desta pesquisa é entender como ocorreu o processo de aprendizagem organizacional na escola de governo CEFOSPE durante a pandemia da COVID-19, analisando quais foram as ferramentas aplicadas. A metodologia adotada foi um estudo de caso do CEFOSPE, realizado por meio de entrevista não estruturada. Os resultados apontam a formação à distância, por meio de recursos da tecnologia da informação, como alternativa eficaz para a indisponibilidade de encontros presenciais, bem como a integração de locais distintos em um ambiente comum. Logo, o desafio do gerenciamento foi ampliado, mas foi comprovado por meio dos relatórios posteriores que os resultados almejados foram alcançados.

Introdução: Nos últimos cem anos de caminhada da humanidade, colhemos muitos frutos dos avanços das revoluções tecnológicas, e ao longo do tempo nos vimos diante de limites cuja solução é o planejamento de nossas próximas ações. Cidadãos e organizações vêm construindo novos modelos de vida para garantir o futuro das próximas gerações, mas para que essas mudanças se manifestem concretamente, deverão com muito esforço sair da zona de conforto conquistada pelos avanços científicos e teológicos. A proposta desta mudança é a ampliação consciente de uma participação social mais ativa da sociedade, e a retomada de valores básicos para o desenvolvimento das pessoas, organizações e a sociedade. Objetivos: É objetivo geral deste trabalho compreender como o Hemorio alcançou a excelência na gestão pública Estadual. Sendo objetivos específicos desta proposta: Fazer um levantamento bibliográfico acerca do tema aprendizagem organizacional; Explicar no que consiste a excelência na gestão pública; Identificar quais as leis e benefícios vinculados a excelência na gestão pública que favoreceram ao Hemorio; Descrever quais os processos e ações são desenvolvidas pelo Hemorio que efetivamente contribuem para o alcance da excelência na gestão públicaEstadual. Método: Para a construção deste estudo, foram realizadas pesquisas bibliográficas por intermédio de método descritivo, e desenvolvido com base em matérias publicadas em livros, revistas, internet, e matérias de acesso público. Segundo Minayo (2004, p. 57), Schutz organiza alguns conceitos sobre a compreensão empírica da realidade, ele nos diz que o ser humano esta estabelecido biograficamente no mundo onde deve agir em toda sua existência, e mostra consideração especial na “experiência biográfica de conhecimento”, que consiste nas experiências consolidadas das situações vividas. O acumulo de conhecimento experimentado pelo homem em sua história social, funciona como ponto de referência, no qual, explica o seu mundo e modera suas ações. Conclusão. O modelo de Excelência para Gestão Pública vem nortear as práticas adotadas pelas organizações no alcance das melhorias dos produtos e serviços ofertados, visando o fortalecimento de uma alternativa democrática, capaz de estimular a inovação, o esforço transformador dos atores sociais envolvidos na produção e promoção da saúde. Incorpora também os benefícios do desenvolvimento tecnológico e científico".

Com o propósito de investigar se as políticas de recursos humanos e a percepção das oportunidades de aprendizagem nas organizações influenciam na intenção de rotatividade dos
profissionais, esta pesquisa foi desenvolvida com a abordagem quantitativa e a coleta de dados foi realizada por meio de um survey. Adotaram-se para coleta de dados, três escalas já
validadas: Escala de Políticas e Práticas de Recursos Humanos (EPRRH); Escala de Percepção de Oportunidades de Aprendizagem nas Organizações (EPOA) e Escala de Intenção de Rotatividade (EIR). Os questionários foram aplicados a 250 profissionais atuantes no mercado de trabalho e estudantes de uma Universidade privada, localizada na cidade de São Paulo. Para análise dos dados, foi realizada uma análise fatorial confirmatória (AFC) e, na sequência, uma Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Com as análises estatísticas, as três hipóteses definidas para o estudo foram aceitas, e as dimensões das políticas de RH
consideradas significantes. Os resultados contribuíram para a compreensão de que mesmo existindo diversos motivos que podem influenciar um profissional em sua decisão de desligar-se
da organização, ao compreender a relação existente entre os constructos abordados nesta pesquisa, as organizações tendem a aumentar seus investimentos em melhorias nas políticas de recursos humanos, em ações que promovam uma maior percepção de oportunidades de aprendizagem, e que reduzam a intenção de rotatividade de seus talentos.