■レオパレスは辞めとけ

レオパレスに6年ほど住んでいる。

壁が薄いことで悪評が高いレオパレスだが、実は最初のうちは天国だった。

レオパレスに違法建築が見つかり大騒ぎとなった2019年頃から、入居者が一気に減り、一時はマンションの中で自分しか住んでいなかったのだ。

だから壁の薄さも気にならなかったし、むしろ壁の薄さはネットの過大評価だと思っていた。

そんなことはなかった。去年から急に募集を増やしたようで、今では入居率は80%ほどだ。

しかも隣接してる住人が中国人。めちゃくちゃ騒音を立てる。

しかし、実は騒音だけでなく、レオパレスの真骨頂は騒音に対するレオパレスの対応の酷さだったのだ。

そう、レオパレスに騒音の録音を送ったところ、「これは騒音ではない」「我々が対応してる騒音はもっとレベルが違う」「注意喚起のポスティングだけならやってやる」という、無慈悲な回答をされたのだった。

そりゃ、騒音は上には上がいるだろうが、それで騒音ではないだの、だからポスティングしか出来ない、だの、酷い話だ。

なお、騒音はドスン、ゴスン、という物を置いたりするような大きな音で、酷い時は26時になっても続いている。

とても寝れるような環境ではなく、この音が止んでから寝ているため、就寝は26時などになる。

26時半ごろに寝ているのに起こされることも何度かある。だが、騒音ではないらしい。

騒音対策の経緯

上の階が引っ越してきたのが今年4月頃で、

10月中旬頃から騒音が聞こえ出してきた。

それまでも音は酷かったが、25時には静かになっていた。

音がしてから1週間後くらいにレオパレスに相談し、ポスティング、1週間様子を見て改善がなかったのでレオパレスが直接の注意喚起。しかし1週間経っても結果報告をしてくれないので状況を確認。

実はこれも酷くて、直接の注意喚起は上の階に電話が繋がらないから、そのまま1週間放置してたらしい。状況の確認をしてやっと、レオパレスは上の階にもう一度電話をし、それでも繋がらないのでSMSで注意喚起を送ったらしい。

状況確認しなかったらずっと放置してたんだろうか。

そのまた1週間後、11月下旬頃だ。まだまだ深夜騒音がうるさかったため、私は枕を天井に向かって投げた。うるさいよ、という注意喚起だ。すると上の階が警察に通報をしたらしく、26時という深夜に警察がやってきた。私は警察に深夜騒音で苦しんでいる旨を伝えて、警察はそれを上の階に伝えた。

正直、レオパレスが上の階にどのように伝えているか分からなかったため、警察を通してだが初めて上の階と直接のコミュニケーションが取れたと思い、これで騒音は解決されると思っていた。

しかし、そんなに簡単な話ではなかった。

3日後、騒音の再開。2週間後、深夜騒音が増え、26時を過ぎても騒音が聞こえるレベルに悪化。

私はレオパレスに助けを求めた。すると、レオパレスは録音を依頼してきた。私は5日分の騒音を録音してレオパレスに提供した。すると、レオパレスから「これは騒音ではない」と言われ、これでは対応できてもポスティングだけだと言われた。

意味がわからず、電話で話すことにした。

レオパレス曰く、レオパレスが対応する騒音は音の大きさのレベルが違う。歌を歌う、楽器を演奏する、レベルが対応範囲だと言われた。

ドスン、ガタン、という音レベルでは生活音の範囲であり、我慢して頂くしかないと言われた。

はぁ？24時とかでもそうなの？今まで私は夜間は音を立てないようにして忍び足でも歩いてたけど、そんな努力はいらなかったのかな？

以上が経緯です。騒音は警察に相談すると、うるさいなら遠慮なく110してください、時間帯も気にする必要はありません。という心強いことを言ってもらえました。レオパレスは頼らず警察に頼ろう。

ただし、警察は交渉はしてくれないらしく、相手への依頼、揉め事になりそうな事、などは出来ず、単にリアルタイムの騒音について相手に注意することしか出来ないそうです。

またレオパレスを挟む必要も無くなったので、注意喚起のポスティングも自分オリジナルの文章を書くことが出来ます。とりあえず、防音対策をしてくれ、という依頼と、騒音が出たら警察に通報する旨を記載してポスティングをしておいた。

正直、レオパレスを挟まなければ2ヶ月もかからずに騒音が解決したのではないか、と思う。

住んだ経緯と引っ越さない理由

レオパレスに住むのが悪い、レオパレスなんだから仕方ない、なぜ引っ越さないのか、などと思う人もいるだろう。当然、理由がある。

住んだ経緯は、転職を機に引っ越したためです。しかし、引越しには連帯保証人が必要で、親には転職の件を話したくなかったため、レオパレスに住むこととなった。

引っ越さない理由は、ドールを趣味にしてしまったため、引っ越すとドールを傷つけてしまわないか、や、ドールの数が多くて引っ越ししようと思えないため。

また、レオパレスはどうやら私を引っ越させたいようであるため、その思惑に乗るのも嫌であるため。(コロナの時期に家賃のためにちょっと行動したので、他より家賃が少し安い。たぶんそれもあって、レオパレスは私を追い出したいのだろう。)

レオパレスが騒音に対応しないのは問題ないのか？

まずは#9110に電話した。生活に関する相談ができる番号で、騒音についても相談が可能だ。

それによると、レオパレスが騒音に対応しないのは、「騒音のない普通の環境での住居の提供」などの契約に違反するかもしれないが、これらはあくまで契約の話であり民事である、と聞いた。

相談するなら、消費者センターか、法律事務所が良いと聞いた。

そのため、消費者センターに電話した。すると、あくまで民事の契約の話であり行政指導の対象ではない。弁護士に相談するしかない。と言われ、自治体がやっている年1回無料の法律相談場を教えていただいた。

さすがに行政指導がないのであれば、面倒なだけなので、レオパレスに一泡吹かせるのは諦めることにした。

ただし、今後、家賃の値下げなどの交渉があっても、騒音の対策という「必要なサービスの提供をされていない」ことを理由に断ろうと思う。

また、逆に私が復讐のために騒音を起こしたりした場合も、レオパレスの話は聞かないようにしようと思う。

そもそもが、住人同士の直接のやり取りはトラブルの元であるため、レオパレスを経由しているのに、住人トラブルを避ける努力もしないレオパレスは管理会社としてどうなのかと思う。

管理とは何か？と思ってしまう。

他のレオパレスを避けた方が良い理由

統廃合が激しい。

うちの近くのレオパレスも統廃合の影響により、管理センターが遠くなってしまった。以前は自転車15分ほどの距離に管理センターがあったのに、今では自転車60分ほどの距離になってしまった。

管理センターが遠いと、鍵を紛失した時にスペアキーを借りるのが一苦労するし、何かトラブルがあった時に店舗まで出向くのが大変となる。

管理センター直通の電話番号がなくなった

以前は管理センターごとの電話番号があったが、今はセンター共通の電話番号しかネットに公開していないようだ。非常に不便だ。

外人が多い

外人の入居者が多い。

デメリットは偏見も入ってくるので省略。

ただ、警察への通報とかで通報先が外人だとコミュニケーションは取りづらそうではあるし、管理会社なども電話できる人間が限られてくるため、不便ではありそう。

上記の通り、レオパレスはコスト削減が著しくサービスをどんどん削って行っている。

レオパレスは辞めとけ。

2025/03/04追記

結局、上の階の中国人は多少マシにはなったが、それでもうるさい時はうるさかった。

たぶん気をつけることを忘れるのだろう。もしくは、注意されたら直せば良いや、程度に考えているかだ。

まず注意をしてから3日ほどは音は全くしなかった。しかしだんだん煩くなっていったが、壁を叩くなどで注意を促すと、また静かになっていた。

正月を過ぎると厚かましさが増して、壁を叩いても続けることが増えてきた。

それで一度25:30を過ぎてもうるさい時があったので、警察を呼んで注意をしてもらった。結局警察は上の階に会えなかったらしいが、それに懲りたのかだいぶ静かにはなった。

しかし今度は26:00(深夜4時)などにうるさくなっていた。いつもトイレに行きたくなりその時間前後に起きるのだが、小さな物音が上の階からするからなかなか寝れなくて困っていた。

疲れてないから寝れないのもあると思い、深夜の散歩をするようになった。また上の階と生活リズムを合わせるために、お風呂は23時以降にするようにした。寝るのは早くて25時、遅いと26時だ。

これでなんとか深夜騒音のストレスから解放された。深夜騒音は深夜の散歩をするようになってからは聞こえない。何だったのだろうか。

Permalink | 記事への反応(2) | 18:19

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