コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ATT |
| 6 | アバンダン |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | B to B |
| 9 | ACW |
| 10 | ACD |
| 11 | KPI |
| 12 | TSR |
| 13 | COPC |
| 14 | Occupancy |
| 15 | CTI |
| 16 | ASA |
| 17 | B to C |
| 18 | ルーター |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | 構内電話交換機 |
| 21 | オーバーフロー |
| 22 | IVR |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | QA |
| 25 | スクリプト |
| 26 | Escalation |
| 27 | Voice Mail |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | CPC |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | VoIP |
| 37 | CRM |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Interactive Voice Response |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | Interactive Voice Response System |
| 42 | 後処理 |
| 43 | CPO |
| 44 | core |
| 45 | ＣＲＭ |
| 46 | Handling Time |
| 47 | Overflow |
| 48 | switch |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | Up Selling |
2024年12月3日 09時46分更新(随時更新中)
