コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年7月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to C |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | B to B |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | ACW |
| 9 | TSR |
| 10 | IVR |
| 11 | ATT |
| 12 | KPI |
| 13 | CTI |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | スクリプト |
| 16 | 構内電話交換機 |
| 17 | ACD |
| 18 | CRM |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | Market Segmentation |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | アバンダン |
| 25 | DNIS |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | スイッチ |
| 28 | script |
| 29 | Handling Time |
| 30 | キュー |
| 31 | Marketing mix |
| 32 | Cost per Call |
| 33 | Up Selling |
| 34 | COPC |
| 35 | 後処理 |
| 36 | レスポンス率 |
| 37 | Service Level |
| 38 | LCR |
| 39 | セールス・プロモーション |
| 40 | cti |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | Abandon |
| 45 | CPO |
| 46 | core |
| 47 | コールマネジメント |
| 48 | Work Station |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | CPC |
2024年12月4日 05時21分更新(随時更新中)
