コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ルーター |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | ATT |
| 8 | CTI |
| 9 | KPI |
| 10 | B to C |
| 11 | ACW |
| 12 | キュー |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | TSR |
| 15 | アバンダン |
| 16 | ACD |
| 17 | COPC |
| 18 | CRM |
| 19 | Handling Time |
| 20 | DNIS |
| 21 | ASA |
| 22 | Calls in Queue |
| 23 | IVR |
| 24 | B to B |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | LCR |
| 27 | CPC |
| 28 | Up Selling |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | QA |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | Log on |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | Abandon |
| 37 | CPO |
| 38 | スクリプト |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | Supervisor |
| 41 | Service Level |
| 42 | マーケット・セグメンテーション |
| 43 | CCA |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | 稼働率 |
| 46 | Voice Mail |
| 47 | Automatic Dialer |
| 48 | スイッチ |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | script |
2024年12月3日 09時44分更新(随時更新中)
