コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年6月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | BtoB |
| 3 | ルーター |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | B to B |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | VoIP |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | QA |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | TSR |
| 13 | モニタリング |
| 14 | スイッチ |
| 15 | KPI |
| 16 | B to C |
| 17 | AHT |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | Occupancy |
| 20 | ATT |
| 21 | ACW |
| 22 | CRM |
| 23 | アバンダン |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | マーケティングミックス |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | Customer Satisfaction |
| 28 | CPO |
| 29 | マーケティング・ミックス |
| 30 | ＣＳＲ |
| 31 | スクリプト |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Up Selling |
| 34 | Overflow |
| 35 | ASA |
| 36 | Direct Response |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | Service Level |
| 39 | キュー |
| 40 | Skill Based Routing |
| 41 | .acw |
| 42 | CTI |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 45 | Response Rate |
| 46 | Calls in Queue |
| 47 | kpi |
| 48 | ACD |
| 49 | Market Segmentation |
| 50 | Inbound Telemarketing |
2025年1月6日 12時44分更新(随時更新中)
