コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | VoIP |
| 5 | CRM |
| 6 | B to C |
| 7 | CPO |
| 8 | QA |
| 9 | スイッチ |
| 10 | B to B |
| 11 | ACW |
| 12 | AHT |
| 13 | sales promotion |
| 14 | スクリプト |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | ルーター |
| 17 | ATT |
| 18 | CCA |
| 19 | COPC |
| 20 | マーケティングミックス |
| 21 | キュー |
| 22 | Overflow |
| 23 | Automatic Call Distributor |
| 24 | アバンダン |
| 25 | DNIS |
| 26 | Occupancy |
| 27 | CTI |
| 28 | Abandon |
| 29 | ＣＲＭ |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | KPI |
| 33 | ACD |
| 34 | Busy Hour |
| 35 | Handling Time |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | TSR |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | csr |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | customer satisfaction |
| 43 | LCR |
| 44 | crm |
| 45 | 音声自動応答装置 |
| 46 | Workstation |
| 47 | Service Level |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | BtoB |
| 50 | ASA |
2025年2月11日 08時58分更新(随時更新中)
