コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スクリプト |
| 5 | レスポンス率 |
| 6 | スイッチ |
| 7 | KPI |
| 8 | AHT |
| 9 | CSR |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | IVR |
| 13 | アップセリング |
| 14 | QA |
| 15 | ルーター |
| 16 | CRM |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | B to B |
| 19 | B to C |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | CPO |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | Test Marketing |
| 25 | 平均応答スピード |
| 26 | フルフィルメント |
| 27 | Telephone Service Representative |
| 28 | Customer Satisfaction |
| 29 | Private Branch Exchanger |
| 30 | Computer Telephony Integration |
| 31 | キュー |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | Cost per Call |
| 34 | テストマーケティング |
| 35 | Private Branch Exchange |
| 36 | After Call Work |
| 37 | リスト・クリーニング |
| 38 | Supervisor |
| 39 | Average Speed of Answer |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | .ani |
| 42 | Call Center Audit |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | COPC |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | アバンダン |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | セールスプロモーション |
| 50 | TSR |
2024年12月3日 09時32分更新(随時更新中)
