コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年8月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | B to C |
| 7 | スイッチ |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | ｂTOC |
| 10 | Key Performance Indicator |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | スクリプト |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | CCA |
| 15 | B to B |
| 16 | DNIS |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | TSR |
| 19 | ルーター |
| 20 | CTI |
| 21 | ＣＲ・Ｍ |
| 22 | コールマネジメント |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | IVR |
| 25 | LCR |
| 26 | ANI |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | QA |
| 29 | マーケティング・ミックス |
| 30 | ASA |
| 31 | ACD |
| 32 | Cross Selling |
| 33 | sales promotion |
| 34 | Handling Time |
| 35 | Supervisor |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | Queue |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | キュー |
| 40 | AHT |
| 41 | Service Level |
| 42 | Average Time to Abandonment |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | Interactive Voice Response |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Customer Satisfaction |
| 49 | ACW |
| 50 | マーケティングミックス |
2024年12月4日 04時48分更新(随時更新中)
