コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年3月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to B |
| 3 | 稼働率 |
| 4 | VoIP |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to C |
| 7 | TSR |
| 8 | ルーター |
| 9 | セールス-プロモーション |
| 10 | アバンダン |
| 11 | 品質保証 |
| 12 | AHT |
| 13 | CRM |
| 14 | スクリプト |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | .acw |
| 17 | ACD |
| 18 | Agent Status |
| 19 | Up Selling |
| 20 | QA |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | DNIS |
| 23 | KPI |
| 24 | 途中放棄 |
| 25 | ANI |
| 26 | キュー |
| 27 | ATT |
| 28 | btob |
| 29 | kpi |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | スイッチ |
| 32 | List Screening |
| 33 | Occupancy |
| 34 | Overflow |
| 35 | スーパーバイザー |
| 36 | CPO |
| 37 | Average Time to Abandonment |
| 38 | COPC |
| 39 | ACW |
| 40 | Supervisor |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | Telephone Service Representative |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | Predictive Dialer |
| 46 | core |
| 47 | Service Level |
| 48 | Cross Selling |
| 49 | Fulfillment |
| 50 | Voice Mail |
2024年12月4日 04時59分更新(随時更新中)
