コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年7月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to B |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | マーケティングミックス |
| 10 | B to C |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | スクリプト |
| 14 | IVR |
| 15 | ACD |
| 16 | COPC |
| 17 | ATT |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | TSR |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | CTI |
| 23 | Customer Satisfaction |
| 24 | KPI |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | 音声自動応答装置 |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Service Level |
| 30 | CRM |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | Overflow |
| 33 | ACW |
| 34 | kpi |
| 35 | 後処理 |
| 36 | script |
| 37 | CPO |
| 38 | CCA |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | スイッチ |
| 41 | ANI |
| 42 | レスポンス率 |
| 43 | セールス・プロモーション |
| 44 | Core |
| 45 | .asa |
| 46 | .acw |
| 47 | key performance indicator |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | 自動音声応答システム |
2025年2月11日 15時06分更新(随時更新中)
